Häufig gestellte Fragen

Check In ist von 14:00 bis 18:00 Uhr und Check Out bis 11:00 Uhr. Falls es nicht möglich ist rechtzeitig einzuchecken, bitte uns im voraus informieren damit wir die Schlüsselübergabe Organisieren können. 

Aus organisatorischen Gründen bitten wir Sie bis 18.00 Uhr einzutreffen. Sollten Sie diese Zeit nicht einhalten können, bitten wir Sie uns im Vorhinein zu kontaktieren.

Von der Donau Bundesstraße kommend, biegen Sie in Spitz bei der Tankstelle in die Hauptstraße ein und danach rechts in die Bahnhofstrasse. Nach ca. 50 Metern finden Sie auf der linken Straßenseite unsere Garteneinfahrt mit einem schmiedeeisernen Tor. Wir bitten Sie an der Klingel, die sich an der linken Torsäule befindet, zu läuten.

Parkplätze stehen Ihnen innerhalb unserer Anlage kostenlos zur freien Verfügung.

Gerne servieren Ihnen eine unserer Partnerbetriebe an der Donau Promenade köstliche Wachauer Frühstücksvariationen, erreichbar nur wenige Schritte von unserem Haus:

Donauschlössel
Donaulände 3
A- 3620 Spitz
Tel: +43 (0) 664 9156901

Strandcafé
Donaulände 7
A-3620 Spitz
Tel: +43 2713 2320

Schiffsmeisterei Prankl
Hinterhaus 16
A-3620 Spitz
Tel: +43 2713 2323

Wir freuen uns Ihre Haustiere (Katzen und kleine bis mittelgroße Hunde) bei uns willkommen zu heißen. Für Ihr Haustier verrechnen wir eine Gebühr von € 6,00 pro Tag. Wir bitten Sie bei Ihrer Reservierung die Mitnahme Ihres Haustieres bekannt zu geben.

Wir bieten allen Gästen kostenfreies WLAN im gesamten Haus.

Sehr gerne beraten wir Sie und helfen dabei Ihren Aufenthalt in der Wachau zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen. Bei Fragen bezüglich Unternehmungen bitten wir Sie um Kontaktaufnahme im Haus oder an der Rezeption.

Selbstverständlich! In der näheren Umgebung stehen Ihnen zahlreiche Restaurants und Heuriger zur Verfügung. Gerne geben wir Ihnen unsere persönlichen Empfehlungen. Alle Restaurants und Heurigen finden Sie auch hier.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir bei kurzfristiger Stornierung bzw. vorzeitiger Abreise das (die) reservierte(n) Zimmer in Rechnung stellen. Unsere Stornierungsbedingungen laut österreichischen Hotelvertragsbedingungen:
Stornierungen sind bis 4 Wochen vor Anreise kostenfrei, bis zu 10 Tage vor Anreise verrechnen wir 50%, bis zu 3 Tage 70% und unter 3 Tage 100% des Gesamtpreises.